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Order

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  • メッセージカード/ネームカードサービス
  • ギフトラッピング/梱包サービス
  • ご依頼して頂いた方に配達完了後
    商品写真の添付メール
  • 取り扱い説明書をおつけしております
  • スタンド花の木札は花代に含まれます

Delivery

スタンド花送料

お届け先 配達代
渋谷区/目黒区/港区/新宿区
千代田区/品川区/江東区/中央区
¥1500

その他の地域は、お問い合わせ下さい。
ブーケ送料

お届け先 配達代
渋谷区/新宿区/目黒区/港区 ¥1500

その他の地域は、お問い合わせ下さい。

 

アレンジ送料

お届け先 送料
北海道 ¥1280
青森/岩手/秋田 ¥960
宮城/山形/福島 ¥860
茨城/栃木/群馬/山梨
埼玉/千葉/神奈川
¥860
東京 ¥860
長野/新潟/富山
石川/福井
静岡/岐阜/愛知/三重
¥860
京都/滋賀/奈良
和歌山/大阪/兵庫
¥960
岡山/広島/山口
鳥取/島根
¥1070
香川/徳島/高知/愛媛  ¥1170
福岡/佐賀/長崎/熊本
大分/宮崎/鹿児島
¥1280
沖縄 ¥2010

都内楽屋花は、アレンジスタイルにより
直配料金となる場合がございます。
夏場はクール代金¥300がプラスされます。

Cancellation

アレンジ/ブーケ/スタンド

  • 2日前キャンセル/商品代金の40%
  • 前日キャンセル/商品代金の70%
  • 当日キャンセル/商品代金の100%

ウエディング

  • 10日前/商品代金の40%
  • 7〜9日前/商品代金の70%
  • 6〜8日前/商品代金の80%
  • 5日前〜当日/商品代金の100%

空間装花

  • 3週間前まで/デザイン制作費の30%
  • 2週間前まで/デザイン制作費の50%
  • 1週間前まで/デザイン制作費の70%
  • 当日〜6日前まで/デザイン制作費の100%

レッスン

  • 基本的にキャンセル不可

シーズナル商品(母の日/クリスマスなど)

  • 一週間前キャンセル/商品代金の30%
  • 6日〜2日前キャンセル/商品代金の50%
  • 前日キャンセル/商品代金の70%
  • 当日キャンセル/商品代金の100%

*全てのキャンセル料金は、土日祝日含まない日数計算

Replacement

  • こちらの手違いによる商品違いは
    商品到着後一週間以内にご連絡下さい。良品と交換 又は、商品代金を返還致します
  • 運送時の破損は、なるべく早くお知らせ下さい
    破損状態のチェックをし、商品代金の返還または良品を宅配無料で交換します
  • 商品到着後、一週間以内に破損のご連絡が無い場合 返品をお受けできません。ご了承ください